OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup herních PC sestav a souvisejících služeb prostřednictvím webového rozhraní www.ggrig.cz.

GG RIG
Tadeáš Lacko
Nová Dědina 178
Frýdlant nad Ostravicí
73911
IČ: 01820320

Zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Frýdlant nad Ostravicí., č.j. OŽÚ/13/Ma/962/1005386/3

(dále jen jako „prodávající“)

Nákup herní PC sestavy nebo souvisejících služeb probíhá na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím. Proces uzavírání kupní smlouvy je podrobně popsán v čl. III. těchto obchodních podmínek.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

II. DŮLEŽITÉ POJMY A DEFINICE

PRODÁVAJÍCÍ

GG RIG
Tadeáš Lacko
Nová Dědina 178
Frýdlant nad Ostravicí
73911
IČ: 01820320

KUPUJÍCÍ

Kupujícím je ten, kdo prostřednictvím webového rozhraní uzavře s prodávajícím kupní smlouvu a tím zakoupí herní PC sestavu, doplňky nebo související služby.

Kupujícím může být podnikatel nebo spotřebitel.

SPOTŘEBITEL

Fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.

SMLOUVA GG RIG

Smlouva, která je uzavírána mezi GG RIG (Tadeáš Lacko) jako Prodávajícím a Vámi jako Kupujícím, jejímž obsahem je závazek Prodávajícího dodat Vám objednaný produkt nebo službu (zejména herní PC sestavu nebo související služby) a Váš závazek uhradit sjednanou kupní cenu.

Smlouvu tvoří:

Vaše objednávka
Potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího
Tyto obchodní podmínky

Smlouva je uzavírána v českém jazyce, je archivována v elektronické podobě a Kupujícímu není přístupná (veškeré informace o uzavřené smlouvě obdrží Kupující v potvrzujícím e-mailu).

Ochrana spotřebitele

Podle platné legislativy má spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci podnikání) vyšší míru ochrany než podnikatelé. Prodávající je povinen poskytovat spotřebitelům informace a práva vyplývající ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a občanského zákoníku. Pokud je Kupujícím podnikatel, některá ustanovení zaměřená na ochranu spotřebitelů se na něj nevztahují.

SMLOUVA UZAVŘENÁ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM

Kupní smlouva je uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, což znamená, že:

Kupující a Prodávající se nemusí osobně setkat
Objednávka je vytvořena přes webové rozhraní (vyplněním objednávkového formuláře) nebo jiným způsobem (e-mailem, telefonicky apod.)

Náklady na komunikaci na dálku (např. internet, telefon) si hradí Kupující sám podle sazeb svého operátora.

Odesláním objednávky Kupující výslovně souhlasí s použitím elektronických prostředků komunikace a akceptuje tyto obchodní podmínky.

PRODUKT

Produktem se v rámci této smlouvy rozumí herní PC sestava na míru, příslušenství k PC, softwarové služby nebo další produkty či služby nabízené na webových stránkách GG RIG. Produkty mohou být jak fyzické, tak digitální (například softwarová optimalizace nebo konzultace).

Produkt může být:

Úplatný – kupující za něj platí cenu uvedenou v objednávce
Bezúplatný – například speciální bonusy či akce, kde namísto ceny poskytujete své osobní údaje

OBJEDNÁVKA

Objednávka je řádně vyplněný a odeslaný elektronický objednávkový formulář, kterým Kupující předkládá návrh na uzavření smlouvy. Po potvrzení ze strany GG RIG se objednávka stává závaznou.

CENA

Cena za objednaný produkt nebo službu je uvedena v objednávce a je splatná v měně:
České koruny (CZK)

WEBOVÉ ROZHRANÍ

Webovým rozhraním se rozumí internetové stránky GG RIG dostupné na adrese:
www.ggrig.cz

WEB

Internetové stránky s doménou ggrig.cz, kde lze provádět objednávky, získat informace o produktech a službách nebo kontaktovat zákaznickou podporu.

ROZHODNÉ PRÁVNÍ PŘEDPISY. Jsou to platné právní předpisy, kterými se řídí vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím. Jde zejména o zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též jen „NOZ“) a v případech, kdy je Kupujícím spotřebitel, je to i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. INFORMACE NA WEBU

Jakékoli hodnocení produktů nebo společnosti GG RIG, které je uvedeno na webu, pochází od zákazníků, kteří si produkt skutečně objednali a obdrželi. GG RIG má přehled o všech objednávkách, a pokud by vznikly pochybnosti o pravosti recenze, ověřujeme ji na základě záznamů potvrzených objednávek. Tímto způsobem je zajištěna důvěryhodnost recenzí. Na webu nemusí být uvedeny všechny recenze, ale zobrazujeme pouze ty, které vybereme ke zveřejnění.

Každý produkt na webu má svůj detailní popis, kde je uvedeno:
Co obsahuje (například specifikace sestavy, výkonové parametry, součástky, příslušenství atd.) Pro koho je určen (například pro hráče, streamery, profesionály apod.) Jaké výhody přináší (výkon, chladicí systém, kvalita komponent atd.) Cenová hladina a dostupnost

Veškeré tyto informace jsou pouze informativní povahy a nepředstavují závazný návrh na uzavření kupní smlouvy (§ 1732 odst. 2 OZ se tak nepoužije).

2. PROCES OBJEDNÁVKY

Kupující provádí objednávku herní sestavy, příslušenství, softwarových služeb nebo dalších produktů GG RIG prostřednictvím webového rozhraní (tj. online objednávkového systému) vyplněním a odesláním elektronického objednávkového formuláře.

Objednávka je závazná v okamžiku potvrzení ze strany GG RIG, o čemž je Kupující informován prostřednictvím e-mailu.

3. POPIS PRODUKTŮ A SLUŽEB

Na webovém rozhraní GG RIG je uveden podrobný popis každé nabízené herní sestavy, příslušenství nebo služby, včetně:

Hardwarové konfigurace (procesor, grafická karta, RAM, SSD/HDD, zdroj atd.)
Možností úpravy a vyladění sestavy
Kompatibility se softwarem, hraním a streamováním
Záruky a podpory
Dodací lhůty a možnosti dopravy

Objednávka obsahuje základní informace o produktu, jeho specifikace, cenu, dostupnost a dodací lhůtu. Po potvrzení objednávky obdrží Kupující veškeré podklady potřebné k dalšímu postupu.

4. OBJEDNÁNÍ PRODUKTŮ A SLUŽEB GG RIG

Pro objednání herní sestavy, příslušenství nebo doplňkových služeb přes webové rozhraní GG RIG slouží elektronický objednávkový formulář, kde Kupující vyplní následující údaje:

Jméno a příjmení (nebo název firmy v případě podnikatele)
Adresa (pro doručení faktury nebo fyzických produktů)
E-mailová adresa
Telefonní číslo
IČ a DIČ (u podnikatelů)
Zvolený způsob úhrady

Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a případně opravit všechny zadané údaje. GG RIG nenese odpovědnost za chybně uvedené nebo neúplné údaje.

Závaznost objednávky

Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ Kupující odesílá závaznou objednávku, čímž činí návrh na uzavření kupní smlouvy. Po odeslání objednávky Kupující obdrží potvrzovací e-mail, který obsahuje:

Shrnutí objednávky
Odkaz na tyto obchodní podmínky ve formátu PDF

V případě nejasností nebo podezření na chybu si GG RIG vyhrazuje právo kontaktovat Kupujícího za účelem ověření objednávky. Pokud se pravost objednávky nepodaří ověřit, má se za to, že nebyla podána, a objednávka nebude dále zpracována.

5. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Smlouva se uzavírá v elektronické podobě, tvoří ji vaše objednávka, její přijetí z mé strany a tyto OP. Smlouvu archivuji v elektronické podobě, není přístupná.

IV. CENA PRODUKTŮ A PLATBA – GG RIG

1. CENA PRODUKTŮ

Na webovém rozhraní GG RIG je vždy uvedena aktuálně platná cena herních PC sestav, příslušenství a doplňkových služeb včetně DPH. Cena je platná po celou dobu, kdy je uvedena na webu. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit, avšak pro Kupujícího vždy platí cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

Pokud je u produktu uvedena akční cena, je zároveň uvedeno, za jakých podmínek a do kdy akce platí.

V případě fyzických produktů (herní sestavy, příslušenství) je ke kupní ceně připočítána cena za dopravu. Webové rozhraní obsahuje informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, které platí pouze pro doručení v rámci České republiky.

V případě, že by na webu došlo k zjevné chybě v uvedení ceny (např. překlep, chybné uvedení částky), GG RIG není povinen dodat produkt za tuto chybnou cenu a může objednávku jednostranně zrušit.

2. SJEDNANÁ CENA

Cena uvedená v objednávce je konečná a Kupující je povinen ji uhradit ve výši uvedené v okamžiku odeslání objednávky. Pokud by došlo ke změně ceny mezi odesláním objednávky a jejím potvrzením ze strany GG RIG, platí cena v okamžiku odeslání objednávky, pokud se smluvní strany výslovně nedohodnou jinak.

3. PLATBA A VLASTNICTVÍ PRODUKTŮ

Produkty jsou dodány až po úplném zaplacení kupní ceny.
Až do úplného uhrazení zůstává zboží ve vlastnictví GG RIG.

4. ZPŘÍSTUPNĚNÍ SLUŽEB A PRODUKTŮ

Fyzické produkty (herní sestavy, příslušenství) jsou expedovány až po přijetí platby.
V případě plateb na splátky je produkt odeslán až po uhrazení první splátky (pokud splátková varianta umožňuje dodání po první platbě).
U služeb, jako je individuální konzultace nebo sestavení PC na zakázku, dochází ke zpracování objednávky až po přijetí platby.

V. ZPŮSOB PLATBY – GG RIG

Kupní cenu za herní PC sestavy, příslušenství nebo doplňkové služby je možné uhradit následujícími způsoby:

Možnosti platby

Bezhotovostním převodem na účet prodávajícího:

Číslo účtu pro platby v CZK: 107-5180370297/0100

Platba na dobírku (pokud je dostupná pro daný typ zboží) – platba při převzetí zboží od dopravce.

Měna platby

Platby jsou standardně realizovány v českých korunách (CZK).

Další platební podmínky

Kupující je povinen uhradit kupní cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby (u bezhotovostních plateb).
Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn v okamžiku připsání částky na účet prodávajícího.
V případě využití slevového kódu nebo dárkové poukázky musí kupující vložit kód do příslušného pole v objednávkovém formuláři.
Slevy a slevové kódy nelze kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak. GG RIG si vyhrazuje právo měnit, upravovat či rušit slevové kupony nebo věrnostní programy bez předchozího upozornění.

VI. SPLATNOST KUPNÍ CENY – GG RIG

Termíny splatnosti

V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení přijetí objednávky. Datum splatnosti je uvedeno v pokynech k platbě.
Kupní cena je považována za zaplacenou v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na účet prodávajícího.

Potvrzení platby

Po přijetí platby bude vystaven doklad o přijaté platbě. U online platebních metod jej kupující obdrží obratem po provedení platby, v ostatních případech do 3 dnů od přijetí platby.
Daňový doklad (faktura) bude zaslán na e-mail kupujícího.

Ustanovení § 2119 odst. 1 NOZ se nepoužije.

VII. DODACÍ PODMÍNKY – GG RIG

a) ZPŮSOB DODÁNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU

Zpřístupnění digitálního obsahu

Herní konfigurace a technická dokumentace ke koupenému PC sestavení bude zpřístupněna prostřednictvím e-mailu, který obdržíte na adresu uvedenou v objednávce.
Pokud je součástí produktu digitální obsah (např. návod, software ke stažení, licenční klíče), bude tento obsah zpřístupněn zasláním odkazu na stažení na e-mail uvedený v objednávce.
Pokud je u konkrétního produktu uveden jiný způsob doručení digitálního obsahu (např. přístup do zákaznické sekce na webu nebo zaslání přístupu k online podpoře), bude obsah zpřístupněn dle tohoto specifického způsobu.

Čas zpřístupnění digitálního obsahu

U produktů, které obsahují digitální obsah, je na webu uvedeno datum, kdy bude tento obsah zpřístupněn. V takovém případě bude obsah zpřístupněn v předem oznámený den.
Pokud není stanoveno jinak, závisí zpřístupnění digitálního obsahu na způsobu platby:

Bankovní převod – obsah bude zpřístupněn do 3 pracovních dnů od přijetí platby.

U některých produktů může být obsah zpřístupňován postupně, např. v několika fázích. V takovém případě bude první část zpřístupněna dle výše uvedených pravidel a další části budou následovat podle předem stanoveného harmonogramu.

Délka přístupnosti digitálního obsahu

Pokud je u produktu uvedeno, na jak dlouho k němu bude mít kupující přístup, platí tato předem stanovená lhůta.
Pokud není uvedeno jinak, je obsah přístupný bez omezení (tzn. po dobu existence GG Rig a jeho online zákaznické sekce).
Záruční a servisní informace budou k dispozici po celou dobu platnosti záruky na zakoupený produkt.

Aktualizace digitálního obsahu

Kupující obdrží vždy nejnovější dostupnou verzi digitálního obsahu v době uzavření smlouvy.
Pokud jsou k dispozici důležité aktualizace (např. BIOS, firmware, ovladače, doporučené konfigurace softwaru), budou tyto aktualizace poskytnuty v přiměřené době. Kupující bude informován o dostupnosti aktualizace, jejím významu a nutnosti provedení.
Za propojení digitálního obsahu s vlastním digitálním prostředím (např. kompatibilitu softwaru se systémem) nese odpovědnost kupující. GG Rig poskytuje doporučení, ale nenese odpovědnost za případné problémy způsobené nekompatibilitou na straně uživatele.

b) ZPŮSOB DODÁNÍ FYZICKÉHO OBSAHU

Expedice a doručení herních PC sestav

Zboží bude odesláno po uhrazení celé kupní ceny včetně poštovného na doručovací adresu uvedenou v objednávce.
Povinnost převzetí zásilky

Pokud je GG Rig povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zásilku převzít při doručení.
Nepřevezme-li kupující zásilku, může být účtován poplatek za uskladnění ve výši 150 Kč/den a GG Rig si vyhrazuje právo od kupní smlouvy odstoupit.
V případě opakovaného doručování na žádost kupujícího mohou být účtovány dodatečné náklady spojené s novým doručením.

Kontrola při převzetí zásilky

Kupující je povinen zkontrolovat stav obalu zásilky ihned při převzetí.
Pokud je obal viditelně poškozen (protržený, rozlepený, promáčknutý apod.), kupující nemusí zásilku převzít a je povinen o této skutečnosti informovat přepravce.
Po převzetí je kupující povinen zkontrolovat obsah zásilky a v případě jakýchkoliv nesrovnalostí (poškozené nebo chybějící součásti) neprodleně kontaktovat GG Rig.

Další práva a povinnosti při přepravě mohou být specifikovány v obchodních podmínkách přepravce nebo v individuální dohodě mezi GG Rig a kupujícím.

Dodací lhůta

Sestavení a odeslání herního PC probíhá v závislosti na zvolené konfiguraci a vytíženosti dílny. Přesná doba dodání je uvedena u jednotlivých produktů.
Standardní doba expedice je do 14 pracovních dnů od připsání platby na účet. U prémiových konfigurací nebo individuálně sestavených PC může být dodací lhůta delší.
Pokud GG Rig nemůže dodržet slíbenou dodací lhůtu, kupující je o této skutečnosti informován a může se rozhodnout, zda chce objednávku upravit, vyčkat nebo ji zrušit.

Náklady na dopravu

Se nehradí, neboť všechny zakázky jsou dopravovány osobně.

Kontrola funkčnosti

Po doručení a vybalení je doporučeno co nejdříve otestovat funkčnost dodaného PC.

Pokud byste narazili na jakékoli nedostatky nebo vady, neprodleně kontaktujte zákaznickou podporu GG Rig.
V případě potřeby poskytujeme technickou asistenci s prvotním spuštěním a nastavením.

VIII. AUTORSKÁ PRÁVA A OCHRANA OBSAHU GG RIG

1. Ochrana digitálního obsahu

Veškerý software, technické specifikace a dokumentace dodávané s produkty GG Rig jsou chráněny autorským právem.
Tento obsah je určen výhradně pro osobní použití kupujícího a nesmí být šířen, kopírován ani předáván třetím osobám bez písemného souhlasu GG Rig.

2. Povinnost mlčenlivosti

Kupující se zavazuje uchovávat v tajnosti přihlašovací údaje k online podpoře, speciálním konfiguračním nástrojům či jiným digitálním službám poskytovaným GG Rig.

3. Důsledky porušení autorských práv

V případě neoprávněného sdílení nebo zneužití autorského obsahu si GG Rig vyhrazuje právo:

Okamžitě znepřístupnit digitální obsah (např. online podporu, dokumentaci, software).
Požadovat náhradu škody způsobené neoprávněným využitím digitálního obsahu.
Podniknout právní kroky, včetně postihu podle autorského zákona a trestního práva.

Kupující tímto bere na vědomí, že zakoupení produktu GG Rig mu neposkytuje právo na šíření či komerční využití přiložených materiálů.

IX. REKLAMACE A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY U HERNÍCH PC SESTAV NA MÍRU – GG RIG

Herní PC sestavy GG Rig jsou vytvářeny na míru podle specifických požadavků kupujícího. Z tohoto důvodu se na ně nevztahuje standardní právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů, jak je běžné u běžného zboží. Níže jsou detailně popsána pravidla pro reklamace a možnosti odstoupení od smlouvy.

a) REKLAMACE – PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

GG Rig poskytuje na herní PC sestavy záruku 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak) a odpovídá za to, že zboží je při převzetí kupujícím bez vad a odpovídá sjednaným specifikacím.

1. Jak reklamovat herní PC sestavu

Pokud se objeví závada, postupujte následovně:

Kontaktujte zákaznickou podporu GG Rig e-mailem nebo telefonicky a popište problém.
Může být požadována diagnostika na dálku – pokusíme se závadu analyzovat a případně poskytnout návod na její odstranění.
Pokud problém nelze vyřešit na dálku, bude vám poskytnut postup pro reklamaci (možnost zaslání nebo osobního předání).
Po doručení reklamovaného produktu do servisního centra bude provedena diagnostika a oprava (nejčastěji výměna vadné součástky).

2. Lhůta pro vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od převzetí reklamovaného zboží.
O průběhu opravy budete informováni e-mailem nebo telefonicky.

3. Co nelze reklamovat?

Poškození způsobené nesprávným zacházením (nevhodné napětí, polití, mechanické poškození apod.).
Závady způsobené neodbornou manipulací (neodborné rozebírání PC, neodborná výměna komponent apod.).
Poškození software nebo viry – na software nainstalovaný po dodání GG Rig neposkytuje záruku.
Běžné opotřebení součástek (např. ventilátory, klávesnice, myš).

Poznámka:
U některých komponent se může vztahovat delší záruka od výrobce – v takovém případě vám pomůžeme s reklamací přímo u dodavatele dané součástky.

b) ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – INDIVIDUÁLNĚ SESTAVENÉ HERNÍ PC

Herní PC sestavy od GG Rig jsou vyráběny na zakázku dle požadavků zákazníka. To znamená, že na ně neplatí standardní 14denní lhůta pro vrácení zboží bez udání důvodu, která se vztahuje na běžné zboží zakoupené online.

1. Kdy nelze odstoupit od smlouvy?

Kupující nemá právo na odstoupení od smlouvy v následujících případech:

Pokud bylo PC vyrobeno na míru podle specifických požadavků kupujícího.
Pokud bylo PC uvedeno do provozu, což znamená, že bylo rozbaleno a používáno.
Pokud kupující provedl jakékoli úpravy nebo změny konfigurace sestavy.

2. Kdy lze odstoupit od smlouvy?

Kupující může odstoupit od smlouvy v těchto případech:

Pokud dodané PC neodpovídá objednávce (např. chybějící komponenty, jiná konfigurace).
Pokud bylo PC při doručení nefunkční (tj. má výrobní vadu).
Pokud se do 30 dnů od převzetí projeví vada, která brání běžnému používání a nelze ji odstranit.

3. Jak odstoupit od smlouvy?

Kupující musí kontaktovat GG Rig co nejdříve po zjištění problému.
Je nutné doložit důvod odstoupení (fotodokumentace, popis závady).
Po domluvě bude PC vráceno na adresu prodejce a proběhne diagnostika.
Pokud bude odstoupení od smlouvy uznáno, kupujícímu bude vrácena celá kupní cena nebo nabídnuta výměna za nový produkt.

c) VRÁCENÍ PENĚZ

Pokud kupující oprávněně odstoupí od smlouvy, peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba.
Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od schválení odstoupení od smlouvy.
V případě, že došlo k částečnému užívání produktu, může být vrácená částka snížena o odpovídající opotřebení.

X. VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ – GG RIG

Pokud máte jakoukoli stížnost týkající se uzavřené smlouvy, dodaného zboží, jeho kvality nebo mého jednání jako prodejce, neváhejte mě kontaktovat na uvedené kontaktní údaje. Cílem je vyřešit jakékoli problémy rychle a ke spokojenosti zákazníka.
Dozor nad dodržováním právních předpisů souvisejících s prodejem herních PC sestav vykonávají následující orgány:

Česká obchodní inspekce (ČOI) – pro ochranu spotřebitele (www.coi.cz).
Živnostenský úřad – pro dohled nad podnikatelskou činností.
Úřad pro ochranu osobních údajů – pokud se jedná o zpracování osobních údajů (www.uoou.cz).

Mimosoudní řešení sporů:

Pokud jste spotřebitel a vznikne spor mezi vámi a GG Rig, máte právo na jeho mimosoudní řešení.
Subjektem odpovědným za řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), kde můžete podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu.
Spotřebitelské spory se snažíme řešit přednostně smírnou cestou, a proto vás žádáme o prvotní kontaktování zákaznické podpory GG Rig.

XI. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

Kupující nabývá vlastnictví ke zboží (herní PC sestavě) až po úplném zaplacení kupní ceny. Do té doby zůstává sestava majetkem GG Rig.
Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
GG Rig prodává herní PC sestavy na základě platného živnostenského oprávnění.

Kontrolu dodržování předpisů vykonává příslušný živnostenský úřad.
Dohled nad ochranou osobních údajů provádí Úřad pro ochranu osobních údajů.
Česká obchodní inspekce má pravomoc dohlížet na dodržování zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

X. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ – GG RIG

Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR, nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679) a zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
Kupující souhlasí se zpracováním těchto osobních údajů:

Jméno a příjmení
Adresa bydliště / doručovací adresa
Identifikační číslo (IČ) a daňové identifikační číslo (DIČ) – pokud je kupující podnikatel
E-mailová adresa
Telefonní číslo

Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou upraveny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách GG Rig.

XI. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A COOKIES – GG RIG

Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících s nabízenými herními PC sestavami, službami a novinkami GG Rig na svou elektronickou adresu. Tento souhlas zahrnuje i zasílání obchodních sdělení, která mohou obsahovat nabídky speciálních akcí, slev či novinek v sortimentu.
Kupující souhlasí s ukládáním souborů cookies na jeho zařízení. Cookies jsou používány k vylepšení funkčnosti webových stránek GG Rig, k analytickým účelům a personalizaci obsahu.

Pokud je možné nákup provést bez ukládání cookies, může kupující svůj souhlas kdykoli odvolat.
Podrobné informace o tom, jak GG Rig využívá cookies, jsou uvedeny v dokumentu „Zásady cookies (EU)“ dostupném na webových stránkách GG Rig.

XII. DORUČOVÁNÍ – GG RIG

Důležitá oznámení týkající se vztahu mezi GG Rig a kupujícím, zejména odstoupení od smlouvy, musí být doručena písemně poštou formou doporučeného dopisu, pokud není v kupní smlouvě stanoveno jinak.

Oznámení se považuje za doručené okamžikem jeho fyzického převzetí adresátem.
Výjimkou je odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího, které je účinné již okamžikem odeslání oznámení ve stanovené lhůtě.

Za doručené se považuje také oznámení, které:

Adresát odmítl převzít.
Nebylo vyzvednuto v úložní době a bylo vráceno jako nedoručitelné.

Běžná korespondence mezi GG Rig a kupujícím může být zasílána elektronickou poštou, a to:

Na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo uživatelském účtu.
Na oficiální e-mailovou adresu uvedenou na webových stránkách GG Rig.

Tímto je smluvní vztah zajištěn i po stránce komunikace, ochrany dat a digitálních práv.

XIII. EVIDENCE TRŽEB – GG RIG

Podle zákona o evidenci tržeb je GG Rig jako prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online. V případě technického výpadku musí tržbu zaevidovat nejpozději do 48 hodin.
GG Rig vystavuje účtenky dle zákona o evidenci tržeb v elektronické podobě. Kupující souhlasí se zasíláním účtenky e-mailem nebo předáním v papírové podobě podle zvolené platební metody a způsobu přepravy.

XIV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ – GG RIG

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách GG Rig a na ně je odkazováno v objednávkových formulářích. Odesláním vyplněného objednávkového formuláře kupující stvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Smlouva je uzavírána na dobu určitou, a to do doby splnění povinností prodávajícího a kupujícího vyplývajících ze smlouvy.
Smluvní vztah mezi GG Rig jako prodávajícím a kupujícím se řídí těmito právními předpisy:

Občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.),
Zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.) v případě, že kupující je spotřebitel.

Prodávající není vázán žádnými kodexy chování souvisejícími s odvětvím podnikání.
Zásady zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Ochrana osobních údajů“, který je zveřejněn na webových stránkách GG Rig.
Pokud by bylo některé ustanovení těchto OP neplatné či neúčinné, nahradí ho takové ustanovení, které nejvíce odpovídá původnímu záměru. Platnost a účinnost ostatních ustanovení tím není dotčena.
GG Rig si vyhrazuje právo jednostranně změnit obchodní podmínky. Kupující se vždy řídí verzí obchodních podmínek účinnou ke dni jeho objednávky.
Pokud smlouva obsahuje mezinárodní prvek, vztah se řídí českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
GG Rig si vyhrazuje právo kdykoliv bez předchozího upozornění změnit produkty a služby popsané na webových stránkách.
Náklady na použití komunikačních prostředků (telefon, internet apod.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši a hradí si je kupující sám.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím stranám.
Kontaktní údaje prodávajícího – GG Rig:

Adresa skladu: GG Rig, Tadeáš Lacko, Nová Dědina 178, Frýdlant nad Ostravicí, 739 11
E-mail: info@ggrig.cz
Telefon: +420 739 368 498
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 13. 4 2025

PŘÍLOHY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

PŘÍLOHA 1: Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět na naši adresu pouze v případě, že máte nárok na odstoupení od kupní smlouvy podle obchodních podmínek. Formulář můžete zaslat vytištěný poštou nebo jeho text zkopírovat do e-mailu a odeslat nám na adresu: info@ggrig.cz. K formuláři přiložte kopii faktury nebo uveďte číslo objednávky.

⚠ Důležité upozornění:
U herních PC sestav na míru nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, protože se jedná o zboží upravené podle přání spotřebitele (viz § 1837 písm. d) občanského zákoníku). Pokud jste si objednali standardní produkt (např. příslušenství, komponenty), můžete jej vrátit do 14 dnů od převzetí, pokud není použité a nejeví známky opotřebení či poškození.

Adresa pro vrácení standardního zboží (neplatí pro PC sestavy na míru):

GG Rig – Reklamace a vrácení
Tadeáš Lacko
Nová Dědina 178
Frýdlant nad Ostravicí
739 11
Česká republika

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Tadeáš Lacko
Nová Dědina 178
Frýdlant nad Ostravicí
739 11
Česká republika

IČ: 01820320, neplátce DPH

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu následujícího zboží:

Číslo faktury:
Datum objednání zboží:
Jméno a příjmení kupujícího:
Adresa kupujícího:
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz:
Důvod vrácení (nepovinné, ale usnadní proces):

Datum:
Podpis kupujícího: (pouze pokud zasíláte v tištěné podobě)

PŘÍLOHA 2: Reklamační formulář

Pokud při převzetí zboží zjistíte, že je vadné nebo je objednávka nekompletní, neprodleně nás kontaktujte na info@ggrig.cz, abychom problém co nejrychleji vyřešili.

⚠ Reklamace herních PC sestav na míru:
Všechny sestavy jsou pečlivě testovány před odesláním. Na sestavené PC poskytujeme záruku 24 měsíců, která se však nevztahuje na závady způsobené nevhodným zacházením, přetaktováním, neodborným zásahem či instalací softwaru třetí strany. Pokud se u vaší sestavy objeví problém, nejprve nás kontaktujte, a my vám poskytneme podporu a návod na jeho odstranění.

⚠ Reklamace standardního zboží (komponenty, příslušenství):
Na standardní zboží se vztahuje zákonná 24měsíční záruka. Pokud zjistíte závadu, vyplňte níže uvedený reklamační formulář a zašlete jej na info@ggrig.cz.

Adresa pro zaslání reklamovaného zboží:
GG Rig – Reklamace
Tadeáš Lacko
Nová Dědina 178
Frýdlant nad Ostravicí
739 11
Česká republika

Reklamační formulář

Tadeáš Lacko
Nová Dědina 178
Frýdlant nad Ostravicí
739 11
Česká republika
IČ: 01820320, neplátce DPH

Reklamující:

Jméno a příjmení:
Adresa:
Telefon:
E-mail:

Reklamované zboží:

Název produktu:
Číslo faktury / objednávky:
Datum nákupu:
Zjištěná závada:
Stav zboží (nové, použité, mechanicky poškozené apod.):

Navrhovaný způsob reklamace:
☐ Oprava zboží
☐ Výměna zboží
☐ Vrácení peněz
☐ Jiný – specifikujte:

Datum:
Podpis: (pouze pokud zasíláte v tištěné podobě)

Doplňující informace k reklamaci:

Reklamované zboží důkladně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě.
Přiložte kopii faktury a stručný popis závady.
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího přijetí.
Pokud je reklamace oprávněná, náklady na dopravu hradíme my.

Kontakt pro dotazy: info@ggrig.cz

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 13. 4 2025